Datenschutz

Wir freuen uns, dass du unsere Website bcation.swiss besuchst und dich für unsere Angebote interessierst. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir behandeln deine Daten vertraulich und verarbeiten sie unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung basiert und welche Rechte dir in Bezug auf deine Daten zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Kundinnen und Kunden, Interessentinnen und Interessenten, Newsletter-Abonnentinnen und -Abonnenten sowie Bewerberinnen und Bewerber.

Je nach deinem Aufenthaltsort können unterschiedliche Datenschutzgesetze Anwendung finden, insbesondere das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die bcation gmbh, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, Schweiz.

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du uns jederzeit per E-Mail unter data.protection@bcation.swiss kontaktieren.

Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen findest du auf unserer Website www.bcation.space.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du unsere Website nutzt, mit uns in Kontakt trittst oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst. Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Angebote und Funktionen du nutzt.

Dazu gehören insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten wie dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Wenn du einen Kurs buchst, eine Bestellung aufgibst oder eine Zahlung tätigst, verarbeiten wir zusätzlich Rechnungsadressen, Bestellinformationen, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen.

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform können ausserdem Konto- und Zugangsdaten, Kursanmeldungen, Lernfortschritte, Prüfungsergebnisse und Informationen zu ausgestellten Zertifikaten verarbeitet werden.

Darüber hinaus erfassen wir technische Nutzungs- und Logdaten, beispielsweise deine IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die von dir aufgerufenen Seiten. Wenn du mit uns kommunizierst, verarbeiten wir auch Inhalte aus E-Mails, Kontaktformularen sowie Termin- oder Coachinganfragen.

Beim Besuch unserer Website können ausserdem Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Dazu zählen technisch notwendige Cookies sowie – sofern du eingewilligt hast – Analyse- und Statistik-Tools.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um unsere Website und Dienstleistungen bereitzustellen, zu betreiben, zu sichern und kontinuierlich zu verbessern.

Darüber hinaus benötigen wir deine Daten zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen, zur Durchführung von Kursen, Schulungen und Coachings sowie zur Verwaltung von Kundenkonten und Mitgliedschaften. Ebenso verwenden wir sie zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Rechnungsstellung, zur Ausstellung von Zertifikaten und zur Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Sofern du uns deine Einwilligung erteilt hast, verarbeiten wir deine Daten ausserdem für Newsletter- und Marketingzwecke.

Eine Verarbeitung kann auch zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein, insbesondere im Zusammenhang mit Buchhaltung, Aufbewahrung, Dokumentation und Auskunftspflichten.

Die Verarbeitung stützt sich – je nach Situation – auf deine Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, unser berechtigtes Interesse oder gesetzliche Verpflichtungen. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere an der IT-Sicherheit, der Stabilität unserer Systeme und der Weiterentwicklung unserer Angebote.

Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb, die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit unserer Angebote sicherzustellen.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind. Darüber hinaus können funktionale Cookies verwendet werden, um bestimmte Einstellungen oder Komfortfunktionen bereitzustellen.

Analyse- und Statistik-Cookies, beispielsweise im Zusammenhang mit Google Analytics, werden nur eingesetzt, sofern du zuvor deine Einwilligung erteilt hast. Sie helfen uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen deines Browsers anpassen.

Weitergabe an Dritte und Auslandsübermittlung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOMs), um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Manipulation zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

Personenbezogene Daten geben wir nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Zu den Empfängern können insbesondere Zahlungsdienstleister, IT- und Hosting-Provider, Termin- und Kommunikationsdienste, Analyseanbieter sowie Kursleitende, Dozierende und Coaches gehören. Die jeweiligen Dienstleister werden entsprechend ihrer datenschutzrechtlichen Rolle eingebunden. Soweit erforderlich, bestehen vertragliche Vereinbarungen zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzes.

Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union, insbesondere in die USA, kann im Zusammenhang mit einzelnen eingesetzten Diensten nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die erforderlichen datenschutzrechtlichen Garantien bestehen, beispielsweise durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Schutzmassnahmen.

Speicherdauer und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für buchhalterisch relevante Unterlagen gelten besondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Gemäss Art. 958f des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) müssen die gesetzlich erfassten Geschäftsbücher, Buchungsbelege, Geschäftsberichte und Revisionsberichte grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt werden. Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit Ablauf des jeweiligen Geschäftsjahres.

Dies betrifft insbesondere Rechnungen, Zahlungsnachweise, Buchungsbelege und weitere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Buchhaltungsunterlagen.

Die Aufbewahrungspflicht besteht unabhängig davon, ob du dein Kundenkonto löschst oder eine Anonymisierung deiner personenbezogenen Daten verlangst. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen dürfen während der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist nicht gelöscht werden.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist prüfen wir, ob eine weitere Speicherung erforderlich oder rechtlich zulässig ist.

Buchhalterisch relevante Unterlagen werden zusätzlich ausserhalb unserer Plattform zusammen mit dem jeweiligen Jahresabschluss archiviert. Diese externe Archivierung erfolgt unabhängig von der technischen Speicherung innerhalb der bcation-Plattform.

Andere personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Eine automatische Löschung von Kundenkonten allein aufgrund des Ablaufs einer Aufbewahrungsfrist findet nicht statt.

Kurse, Coachings und Kundenkonto

Wenn du dich für einen Kurs, eine Unterrichtseinheit oder eine sonstige Dienstleistung anmeldest, verarbeiten wir insbesondere deinen Namen, deine Kontaktdaten sowie abrechnungsrelevante Informationen. Diese Daten benötigen wir, um deine Anmeldung zu bearbeiten, die vereinbarte Leistung zu erbringen, mit dir zu kommunizieren und die Rechnungsstellung vorzunehmen.

Zur Durchführung unserer Bildungsangebote können ausgewählte Daten an Kursleitende, Dozierende oder technische Dienstleister wie Microsoft Teams oder Zoom weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung der jeweiligen Leistung erforderlich ist.

Sofern für ein Angebot notwendig, kann ein persönliches Kundenkonto eingerichtet werden. Über dieses Konto kannst du auf deine gebuchten Leistungen, Kursinformationen und gegebenenfalls deine Zertifikate zugreifen.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Kontolöschung und Anonymisierung

Du hast die Möglichkeit, die Löschung deines bcation-Benutzerkontos zu verlangen. Ein entsprechendes Löschbegehren kannst du direkt über die dafür vorgesehene Funktion in deinem persönlichen Profil oder per E-Mail an data.protection@bcation.swiss einreichen.

Bei der Bearbeitung unterscheiden wir zwischen der vollständigen Löschung eines Kontos und der Anonymisierung eines Kontos, bei dem weiterhin gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen vorhanden sind.

Wenn deinem Konto keine Rechnungen, Zahlungen oder sonstigen rechtlich relevanten Unterlagen zugeordnet sind und keine anderen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen, können dein Benutzerkonto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten vollständig gelöscht werden.

Wenn deinem Konto hingegen Rechnungen, Zahlungen oder andere gesetzlich aufzubewahrende Buchhaltungsunterlagen zugeordnet sind, wird dein Benutzerkonto grundsätzlich anonymisiert, anstatt sämtliche Datensätze vollständig zu löschen.

Bei einer Anonymisierung werden dein Name und deine E-Mail-Adresse durch nicht mehr personenbezogene beziehungsweise nicht mehr nutzbare Angaben ersetzt. Weitere persönliche Profildaten wie Telefonnummer, Profilbild, Biografie und persönliche Einstellungen werden entfernt, sofern sie nicht weiterhin benötigt werden. Nicht mehr erforderliche Nachrichten, Benachrichtigungen, Warenkorbdaten und Zugangsinformationen werden ebenfalls gelöscht.

Dein bisheriges Benutzerkonto wird gesperrt und aktive Sitzungen sowie Zugangstokens werden ungültig gemacht. Ein erneuter Zugang mit den bisherigen Zugangsdaten ist danach nicht mehr möglich.

Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungen, Zahlungsnachweise und Buchhaltungsunterlagen bleiben erhalten. Die Anonymisierung deines Benutzerkontos führt nicht zur Löschung dieser Unterlagen.

Die Anonymisierung wird durch einen Administrator nach Prüfung des Löschbegehrens durchgeführt. Es findet keine automatische Löschung oder Anonymisierung aufgrund abgelaufener Aufbewahrungsfristen statt.

Vor der Durchführung informieren wir dich darüber, welche Daten gelöscht oder anonymisiert werden und welche Unterlagen aufgrund gesetzlicher oder anderer rechtlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert bleiben müssen.

Rechnungen und Zahlungsbelege

Bei einem Kauf oder einer Rechnungsstellung werden die zu diesem Zeitpunkt relevanten Rechnungsinformationen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse, als eigenständige Daten auf der jeweiligen Rechnung beziehungsweise Zahlung gespeichert.

Dadurch bleiben bereits ausgestellte Rechnungen und Zahlungsbelege auch dann nachvollziehbar und unverändert, wenn du dein Benutzerkonto später änderst oder anonymisieren lässt.

Die ursprünglichen Rechnungsdaten werden nicht nachträglich durch Änderungen an deinem persönlichen Benutzerkonto überschrieben. Bereits ausgestellte Dokumente behalten ihre ursprünglichen Angaben, soweit diese gesetzlich aufzubewahren sind.

Zertifikate und Prüfungsnachweise

Im Rahmen unserer Bildungsangebote können nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses oder einer Prüfung Zertifikate ausgestellt werden.

Bereits ausgestellte Zertifikate werden unabhängig von deinem persönlichen Benutzerkonto verwaltet. Jedes Zertifikat erhält eine eindeutige Zertifikatsnummer, anhand derer seine Echtheit und sein Status überprüft werden können.

Wenn du die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangst, kannst du gleichzeitig verlangen, dass dein Name aus bereits ausgestellten Zertifikaten und der öffentlichen Zertifikatsverifizierung entfernt wird.

In diesem Fall bleibt die Zertifikatsnummer erhalten. Bestehende Verifizierungslinks und QR-Codes funktionieren weiterhin. Die öffentliche Verifizierungsseite kann weiterhin den Zertifikatsstatus, die absolvierte Prüfung, das Ausstellungsdatum und das Prüfungsergebnis anzeigen. Anstelle deines Namens erscheint ein Hinweis, dass der Name der zertifizierten Person auf deren Wunsch entfernt wurde.

Bereits ausgestellte Zertifikate werden durch die Entfernung des Namens nicht automatisch ungültig oder widerrufen. Auch die Echtheitsprüfung bleibt unabhängig von deinem Benutzerkonto möglich.

Die für die Verifizierung und Dokumentation erforderlichen Zertifikatsinformationen werden unabhängig vom Benutzerkonto gespeichert. Personenbezogene Daten werden dabei nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Bewerbungen

Wenn du dich bei uns bewirbst oder uns Bewerbungsunterlagen initiativ übermittelst, verarbeiten wir die von dir übermittelten personenbezogenen Daten ausschliesslich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, werden deine Daten nach einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder du einer längeren Speicherung ausdrücklich eingewilligt hast.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Newsletter

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse sowie – sofern angegeben – deinen vollständigen Namen und deine thematischen Interessen.

Der Versand des Newsletters erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Unsere Newsletter können technische Auswertungen enthalten, beispielsweise zu Öffnungs- oder Klickraten, sofern diese Funktion eingesetzt wird.

Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen oder deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eingesetzte Dienste und Zahlungsdienstleister

Für den Betrieb unserer Website und unserer Bildungsangebote nutzen wir verschiedene externe Dienste. Dazu gehören insbesondere Hosting bei DigitalOcean, Webanalyse mit Google Analytics (GA4), Zahlungsabwicklung über Worldline und Stripe, Terminbuchung und Videokonferenzen über Microsoft Teams, Google Meet oder Zoom sowie eingebettete Videos über YouTube oder Vimeo.

Bei der Zahlungsabwicklung werden die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten an den eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Rechnungsinformationen, Zahlungsbeträge, Transaktionsreferenzen und Informationen zum Zahlungsstatus gehören.

Stripe und Worldline verarbeiten die übermittelten Daten entsprechend ihrer jeweiligen datenschutzrechtlichen Rolle und ihren geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Verarbeitung kann auch ausserhalb der Schweiz erfolgen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter:

Stripe: https://stripe.com/privacy

Worldline: https://worldline.com

Social Media

Wir unterhalten Profile auf X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn.

Beim Besuch unserer Social-Media-Profile erfolgt die Datenverarbeitung primär durch die jeweiligen Plattformbetreiber. Es gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Wir verarbeiten Inhalte, die du auf unseren Social-Media-Profilen veröffentlichst, grundsätzlich nicht für andere Zwecke.

Deine Rechte

Im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze hast du insbesondere das Recht, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Du kannst ausserdem eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus steht dir das Recht zu, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten

Wenn du Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten oder deren Berichtigung, Löschung oder Anonymisierung verlangen möchtest, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:

data.protection@bcation.swiss

Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich darüber, welche Daten gelöscht oder anonymisiert werden können und welche Daten aufgrund gesetzlicher oder anderer rechtlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen.

Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollten wir für die Bearbeitung mehr Zeit benötigen, informieren wir dich entsprechend. Gesetzliche Fristen und Verfahrensvorschriften bleiben vorbehalten.

Änderungen und Kontakt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kannst du uns jederzeit kontaktieren:

bcation gmbh
Hardturmstrasse 161
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: data.protection@bcation.swiss

Wir bemühen uns, dein Anliegen zeitnah und gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben zu bearbeiten.