1. Geltungsbereich
Diese Widerrufs- und Rücktrittsregelung gilt für alle Verträge über Kurse, Coachings, digitale Inhalte und sonstige Dienstleistungen, die über die Website von Bcation abgeschlossen werden. Sie gilt insbesondere für Kund:innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU), insbesondere Deutschland und Österreich, sowie ergänzend für Kund:innen in der Schweiz.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (EU)
Wenn sie Verbraucher:in im Sinne des EU-Verbraucherrechts sind, haben sie grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ein Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, entweder per E-Mail oder Anschreiben, über ihren Entschluss informieren.
3. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
a) Digitale Inhalte und Online-Leistungen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
· es sich um digitale Inhalte handelt wie Online-Kurse, Videos oder Downloads und
· sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und
· sie bestätigt, dass sie ihr Widerrufsrecht dadurch verliert, haben.
Diese Zustimmung erfolgt im Rahmen des Bestell- oder Buchungsprozesses.
b) Unterricht und Termine mit festem Datum
Bei Unterricht, Mentoring-Sessions oder Kursen mit festem Termin erlischt das Widerrufsrecht, wenn:
· der Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist liegt und
· sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Frist beginnt.
4. Rücktritt und Stornierung (vertragliche Regelung)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten folgende Rücktritts- und Stornierungsbedingungen:
Online Unterricht in Gruppen und 1:1-Termine
· Stornierung bis 30 Tage vor Termin: kostenfrei
· Stornierung weniger als 30 Tage vor Termin: 25 % des Kurspreises
Kurse in Gruppen (nicht Online)
· Rücktritt bis 60 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
· Rücktritt weniger als 60 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor (z. B. Krankheit, nach Ermessen von Bcation)
Aufwandsentschädigung / Wertersatz
Im Falle eines Rücktritts oder Widerrufs nach Beginn der Leistungserbringung behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz für bereits entstandenen Aufwand zu berechnen. Dieser Wertersatz kann insbesondere Vorbereitungsaufwand, administrative Tätigkeiten sowie
Terminreservierungen umfassen und beträgt maximal CHF 250.–. Die Berechnung erfolgt nur, sofern diese durch sie ausdrücklich zugestimmt wurde, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen.
5. Erstattung von Zahlungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Kulanzregelung
Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen behalten wir uns vor, in begründeten Einzelfällen kulante Lösungen anzubieten. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht. Ein Rücktritt
7. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rücktritt oder Stornierung wende dich bitte an: info@bcation.space